中小企业在ERP实施过程中一直遇到挑战。一方面是管理精细化对管理信息系统的要求,一方面是ERP系统的实施投资大、周期长,实际效果也似乎不明显。为了缩短ERP系统的实施周期,降低系统实施成本,企业需要立足于公司的实际情况和现实需要,需要参照已经成功实施ERP系统的企业的经验,快速实施,降低风险。
A、尽量实施和使用ERP系统的标准流程和标准功能
ERP系统实施的根本原则是在保证ERP系统实施效果的前提下,将ERP系统设计得越简单实用越好。实施ERP系统的标准功能,一方面可以减少定制开发的工作量,一方面可以避免ERP系统运行当中的程序出错,同时,标准功能往往是最简单的。正因为标准功能的上述优点,实施ERP系统的标准功能可以降低实施难度,缩短实施周期,降低实施成本。
通过我们对各个公司的ERP实施调查发现,绝大部分企业在ERP实施过程中不使用标准流程和标准功能,不是产品问题,而是企业中的业务部门站在本部门的角度,希望ERP系统能尽可能和当前的手工操作一致,而不愿意改变当前的业务操作模式。其实,ERP系统的标准功能往往是系统最有价值的部分,实施ERP系统的标准功能可以满足企业80%以上的管理信息化要求。
B、从优化整个供应链价值流的角度简化ERP系统组织结构的设计
构成ERP系统的主要元素有:组织结构、基础数据、业务流程、控制参数和交易数据等,而组织结构的设计又是影响ERP系统实施和运行的最关键因素,组织结构的变化可能要求ERP系统的重设计和重实施。公司组织结构的设计当然是从利润最大化、快速满足客户需求等企业目标出发,如何来优化企业运行当中的物流、资金流和信息流。
C、关键依靠企业内部ERP实施人员,以我为主进行系统实施
企业内部ERP系统实施人员因为熟悉企业现实情况,认同企业的文化和经营理念,同时又要在企业长期工作,在实施ERP系统过程当中往往会从长远角度来考虑ERP系统的实施,如果对他们予以系统的培训,同时采取快速化ERP系统实施原则,关键依靠他们,不仅可以降低ERP系统实施成本,还可以确保项目质量。不管是选择怎样的产品或实施供应商,企业还是应该以企业为主进行系统实施,通过进行知识转移,在企业中建立和培养一支懂业务懂管理又懂技术的企业内部管理咨询和ERP实施队伍,项目结束后能独立有效地进行最终用户使用指导和系统维护工作。这样的ERP项目实施才算得上是成功的。
企业在其发展过程中,要着重的实施自身的战略管理工作,保障企业自身的战略能够在经济市场中顺利的实施。企业对战略管理的高效实施对策有:
D简化ERP系统的基础数据
基础数据的整理是ERP系统实施过程中一项非常繁琐的工作,同时业务的变更往往需要基础数据的重新整理。基础数据的整理来源于记录业务数据的需要,而公司每天发生的业务形形色色,如果什么样的业务数据都想记录在ERP系统中,那ERP系统的基础数据整理量也很大,而业务的变更往往又需要基础数据的重新整理。从ERP系统的实用性出发,20%的基础数据往往决定了ERP系统80%的运行效果。简化ERP系统的基础数据,只整理关键的基础数据,可以减少项目实施的工作量,缩短实施周期。
E、周详完善的实施范围和实施计划
很多企业实施的ERP项目,在实施之初没有根据企业所在行业的特征以及目前的状况,制定一个完善周详的实施计划和实施范围,什么模块都想上,结果真正使用的都是很小的一部分。因为规划错误造成的金钱和时间的浪费是非常普遍的,对企业整个项目的影响也是难以估量的。所以,有一个周详完善的实施规划,是保证高效完成这个项目的大前提。
F、对团队的战略管理
无可置疑,人是让组织运作有效的动力源,问题是如何做到人和组织的有效匹配。对于战略管理团队而言,结构很重要,因此需要注意以下三点的合理配比:一是性别结构,二是年龄结构,三是经验与教育的结构。一个想要成功的企业必须关注团队及团队结构的建设,很多企业的问题是战略上想要很多,却不投入和目标匹配的人员力量,导致最后功亏一篑。
G、企业战略
对于企业战略而言,首先要搞清楚的是企业在未来是干什么的,基于这样的选择去明确做什么不做什么,在这个过程中,不做什么要不做什么难很多,因此,战略是一种选择又是一种智慧的放弃。只有通过放弃才能不断接近经营的本质,那就是专注,唯有专注才有突破。商战中,我一直认为企业生的路千万条,死的路只有两条,一是多元化经营,二是无边界扩张。对于战略而言,企业切忌贪婪,妄想用自己非常有限的资源做无限的事情。
H、组织战略管理
对于战略成功而言,组织的结构很重要,首先是公司治理结构,然后是组织架构、管控模式,当然,最关键是组织结构要和企业战略模式匹配。一个企业只有通过组织结构的明确,才能确保让所有的员工知道自己在干什么,要干什么。
I、战略管理控制
企业掌握战略管理学中“组织、计划、战略管理、控制”这四个关键词属于基本功夫,对于战略管理控制而言主要就是建立让组织有效运作的机制,让组织的努力往设定的地方前进。组织控制的好坏,关键是保障信息的流畅和对信息的运用。很多企业控制不到位,就是因为缺少信息系统和决策的合理性。企业需要做好自身战略管理工作,确定企业自身的战略可以在经济市场中顺利的实施,进而促进企业在经济市场中快速的达成自身战略目标。
企业在对战略管理进行调整的过程中,需要了解其相应的调整注意事项:内外资源相匹配,建立公司在其市场领域中的位置,成功地同其竞争对手进行竞争,满足顾客的需求,获得卓越的公司业绩。企业的外部环境,外部环境尤其是所处行业的发展情况对于公司的战略决策起着很关键的作用。
当企业处于不同的内外环境中时,需要做好自身的战略管理工作,以保障自身的战略可以在市场中顺利实施。企业在不同的发展阶段,要对自身的战略管理进行高效的调整。
1.1企业的外部环境
外部环境尤其是所处行业的发展情况对于公司的战略决策起着很关键的作用,产品是处于导入期、增长期、成熟期还是衰退期;消费者的成熟程度;竞争对手的情况如何?可否存在可替代产品、有否潜在进入者,企业在业内的地位等等,都会影响我们的战略模式。
1.2.内外资源相匹配
公司战略管理层所制定的战略规划,其目的在于:建立公司在其市场领域中的位置,成功地同其竞争对手进行竞争,满足顾客的需求,获得卓越的公司业绩。
1.3.企业自身的资源优势
在制定企业发展战略时,我们不仅要考虑外部环境的情况,我们还必须仔细检讨企业自身有什么优势,有什么不足之处,不能拍脑袋,想当然,只根据自己的想法来决定,企业的技术水平在业界的水平、产品生产能力、上游资源整合能力、渠道的配合程度、品牌的基础等等。
J、重点关注影响ERP系统集成的控制参数,而不是分散的计划和控制数据
ERP系统的最大优点是其信息集成的特点,某些系统控制参数的设计影响着业务流程和信息的集成,项目实施过程中必须给予重点关注;另一方面,为了扩大ERP系统的使用面和使用功能,软件公司在开发和设计ERP软件时,在集成功能的基础上往往还会开发出一些对个别部门或许有用的小功能,这些小功能对某些行业可能有用,而具体到某个企业却不一定实用,过分注意这些小功能的实施和使用,会分散项目组的实施精力,延长项目实施周期。
K、只记录关键的交易数据
ERP系统并不是一种即插即用的解决方案,无论是实施、升级、集成,还是弃用,都不是一件很容易的事情。在企业信息化过程中,不是说信息越集成越好,一般来讲,越集成的信息系统越难实施和使用。另一方面,随着企业业务的发展,系统中记录的业务数据每天都在增加,对硬件的要求也越来越高,只记录关键的交易数据可以减少数据的记录量和存储量,降低企业信息化过程当中的硬件投资。
企业在实施ERP系统中,一般优先实施财务会计、管理会计、生产计划、采购管理、销售管理和库存管理等模块,而质量管理、设备维护等模块的实施则必须重点区别对待,有时候用其他的系统来记录质量信息或设备信息在信息集成上可能差点,但ERP系统简单了,ERP系统的实施难度和实施成本也降低了。
L、在ERP实施过程当中采取同步工程的项目管理方法
ERP系统实施项目大体可以分为项目准备、培训、业务蓝图、系统设计、上线准备、上线支持及持续改进等阶段,各阶段的工作既有侧重点,又有交叉。ERP实施过程当中的同步工程式项目管理方法与新产品开发项目的管理在原理和技巧上是类似的。采取同步工程式的项目管理方法,可以在同一时期内同时进行两项或两项以上的项目具体工作,从而缩短ERP系统的实施周期。
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