实施之后持续给予支持
要使一个ERP系统的效益实现最大化，还需要有最终用户的支持。企业要坚持对主数据做维护，并制定未来从ERP中获取更多益处的计划。无论是首次实施一个ERP系统还是重整一个表现不佳的老系统，公司都必须给予足够的支持。用户支持与资源投入是保证系统日常运行所必须的。企业需要专门的用户帮助人员和本地"超级用户"的支持。因为他们的知识丰富，这些超级用户不可避免地会被提拔到其他岗位上，所以公司需要有计划地培养替代人选，保证实现这一至关重要的功能。即使在后实施阶段，为了很好地培训新、老最终用户，企业也需要雇用足够数量的、合格的、有责任心的培训师。
此外，诸如客户信息或者供应商履约时间之类的主数据应该由负有相关责任的“数据所有人”维护，而不是由无所不做的工作人员来维护。例如，采购团队中的采购员是供应商履约时间的数据所有者。
成功的企业还为其ERP资产的常年维护和完善提供费用，就像对待其他生产性资产一样。这包括系统升级和购买新的软件功能，但是更为重要的是完善业务流程。领先企业有专门负责ERP项目的专家资源，由他们主导计划并监督这一不间断的战略过程，而他们通常并不从属于IT部门。
