随着印刷行业互联网+时代的到来，IT市场竞争重心由“技术和产品”向“应用和服务”的转变，IT产业的发展战略也由“以产品为导向”转向“以客户为导向”，不断提升用户的服务满意度成为IT企业增强核心竞争力的重要途径。作为国内著名的IT产品、印刷方案和印刷服务供应商，把服务作为企业发展的重要组成部分，在“科技创新、服务应用”的发展理念指导下，提出要建设“一切以客户为中心、涵盖售前、售中、售后全过程的全程服务体系”，并将“全程服务”打造为印刷IT业界优秀的服务品牌，进而使之成为业务增长点。