除了以上两大“硬性”标准之外，中小企业在挑选适合自身OA办公系统的时候，还应当考虑到一大“软性”标准——这就是OA办公系统供应商的售前与售后服务质量的水平高低。在这一点上，中小企业在挑选OA办公系统时，需要根据供应商的售前态度和产品介绍，充分了解供应商的服务态度和质量，另外还应当在挑选时进行试用，通过自身的试用体验供应商产品的设计理念和产品质量，获得直观而切身的感受。而对于售后服务质量，企业在购买之前无法得知，这时需要从供应商的售前服务和产品自身的设计上进行判断。