企业的决策者在ERP实施过程中的特殊作用。
    ERP是一个管理系统，牵动全局，加之要实施过程中会触及和影响到不同的即得利益，如果没有第一把手的参与、授权和协调，是很难调动全局的。企业最高层领导对企业管理软件这“一把手”工程的重视、期待和参与，主要体现在以下方面。
    首先，为了保证ERP系统的实施成功，必须支持项目在企业中获得仅次于企业正常运营的第二位优先级。
    其次，进行整个企业范围的资源分配和进度安排。
    第三，对业务流程的改变拍板。
    第四，制订和执行奖惩措施。