操作要点及注意事项

    微软CRM是进入中国的时间比较早，占据了很大的市场份额。微软CRM属于高端产品，和微软的Office产品能进行整合，界面也和Office类似。这一点对于微软CRM的销售非常的有利，微软的CRM虽说售价比较高，但是也得到了企业的认可，因为产品本身具有很强的实力。但是对于中国市场来说，微软CRM存在着本地化做得不好的问题，用户界面和易用性方面都有一些问题，不过这些问题也是大多数跨国企业软件所存在的。

 

 

    SAP CRM系统也是高端产品，国内企业对它的关注度也很高，SAP CRM之所以受关注是因为它庞大且细密交织的系统定制功能。灵活定制，给企业带来了更多的机会。不过对于我国大多数中小企业来说，它的实用性不大，而且费用较高，很多企业较难承受。

 

 

    作为本土管理软件厂商的佼佼者，用友在08年的时候意识到了CRM明显的发展趋势，于是收购了CRM市场专业的厂商TurboCRM，并结合自身的技术优势，推出了几大软件整合的新一代智能CRM，并且在市场上得到良好的反响。

 

 

    从CRM出现在中国，Xtools就开始专注CRM服务，并伴随着中国的CRM历程。2004年，与用友等厂商，在中国CRM市场中杀出一片天地，现在的Xtoold正在推行B/S租用模式CRM，在移动端也有较大的作为，在中高端市场有着自己的份额。

 

  

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