一:选择具有灵活性、能随机应变的ERP
企业运营中经常会遇到许多突发状况,如:生产计划下达后,客户突然追加定单;加急定单中,客户要求在2小时内进行成本核算并提供报价等。很明显,一个机械的ERP系统无法很好地适应状况多发的生产实际。于是,一些软件供应商开始意识到个性化服务的重要性.
二:选择有行业背景的方案供应商
选择专注于某个行业的软件供应商,实际看重的是其背后的专业化服务团队,在这个团队中,包括了管理咨询专家、软硬件工程技术人员等,他们能帮助用户选型、分析、度身定制,乃至二次开发。
三:把提升效率作为ERP实施的目的
有这样一个笑话:软件销售员向一温州老板推销办公自动化OA软件,滔滔不绝地介绍这种软件可以实现企业内部各种消息、文件的快速流通,便于老板及时处理企业内部事务等等。老板听罢很不以为然:“OA的功能,我们家吃晚饭的时候就能全部实现。我负责市场,老婆负责财务,小姨娘管仓库,三弟做采购,请来的老王做技术生产,晚上吃饭在一起,大家相互通报一下,不就是你所说的信息共享效率提升吗?还要花钱买电脑软件干吗?”
这个笑话说明,很多成熟的软件供应商设计的ERP软件,多是在固定模板上修改而来,而这些固定模板,多是来自组织结构庞大、管理体系相对成熟的大公司,显然不适合中国中小企业的现状。信息的互通不是目的,实施ERP的目的,不是加强信息互通,而是通过信息的传递提高生产效率。
四:将售后服务作为重要的考核指标
不管在选型的时候考虑的多么周全,实际运营时总会遇到这样那样的问题,在遇到问题的时候,能不能得到管理软件供应商及时的帮助和指导是非常重要的。