导致ERP失去控制力之一,过程监控不力
2017/03/29 11:47:05
有的企业领导人把一把手工程做成大撒手工程,交钥匙工程。他们想:反正我又不懂,就交给懂一点的人去干,到时候你给我一个结果就行了。这种大撒手的做法实际上是一种不负责任的授权,是项目管理的大忌。因为从开始到有结果有一个很大的中间过程,这个中间过程中有太多的岔道和歧路,过程监控的作用就是及时把项目从岔道和歧路上拽回来,使其重新走向正轨,如果缺乏这个环节,那么,当企业领导发现项目走向歧途的时候已经为时已晚,无能为力了,项目陷入失控状态。
所以企业高层对项目阶段性的评审非常重要。高层哪怕对在线试用ERP软件不懂,也要经常过问,同样的,项目组也要阶段性地主动向高层汇报项目进展状况,让他了解到每一步,知其然,也知其所以然。如果高层不知其所以然的话,他就可能是一个定时炸弹,突然一天可能因为项目结果和他所预期的强烈反差而暴跳如雷,拍案而起。
过程评审是最常见的过程监控手段,目的是阶段性的检查项目是不是偏离了目标,过程的中间结果和预期有什么差异,这种差异通过什么样的手段来纠正和弥补。因为IT项目的中间结果是无形的,所以只有具备专业知识的专家才能给中间结果给予恰当的评价,这就给阶段评审带来一定的难度。
阶段评审不力的后遗症就是容易把错误的东西投入复制。一旦错误的方案被实施发布,再修复的代价就很高。一个有潜在问题的东西,你复制的越多,潜在的危险就 越多,纠正或修复的成本就很大。微软的Windows设计缺陷导致冲击波病毒,为修复这个缺陷,微软要付出很大的代价,经常看到某款汽车曾因设计缺陷被厂家招回,这个招回的成本也是高得惊人的。所以,把有缺陷的方案投入复制,会导致项目的运行处于不可控的发散状态,非常危险。
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