1、企业构架，如业务流程管理、商业智能、用户体验和基础设施
2、盈利流程，如创新、销售与营销、按需交付和服务
以上两个概念是相互联系的。企业需要对业务流程进行投资，从而实现盈利并有助于自身获得持久竞争优势，同时企业需要实施以SOA为基础的构架，使业务流程能更加灵活，周转速度更快，并保持较低的经营成本。
采用“后ERP”战略后会有哪些益处？
“后ERP”战略将使企业获得以下益处：
- 提高其ERP投资价值
- 增强获取新功能的能力，进而有效支持企业战略经营需求
- 以一种模块化和灵活的方式，为企业经营带来价值；
- 创建可持续的差异化优势
- 将数据转换为有效的洞察力
- 增强决策能力，降低运营成本和风险
我们生活在一个日益变化和快节奏的时代，企业不可能再通过高成本的长期项目和暴利捷径来维持生存，这个时代要求企业更加灵活、敏捷和更具适应性——通过以价值为导向的项目来增强差异化优势，促进企业的发展。这就是为什么我们认为“后ERP”时代已经来临。
企业应从什么地方开始“后ERP”项目？
企业“后ERP”项目的实施，应尽可能的通过转变在应用软件、中间件和基础设施方面的投资开始，这将有助于公司减少IT环境的复杂度，确保在一个较低的总体拥有成本基础上实现企业经营转型。具体战略路线图需要根据每个企业实际的优先发展方向来确定，要按企业最急迫的需要是什么来定。
-降低IT环境的复杂性？
-部署灵活和适应性强的业务流程？
-提高用户生产效率？
-提高业务差异性优势？
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