作为先进技术和业务处理自动化的前沿结合，ERP使得企业能够消减运作成本、缩短响应时间以及并行处理业务。这样，客户服务质量再ERP的支持下得到了极大的提升。然而，由于ERP系统本身的复杂性以及实旋障碍，大量的实施ERP的企业都没能取得预想的良好的功效。

 

　　本文提出一种新的评估ERP实施风险的方法——EFD。运用这种方法对一个实施ERP的企业实例进行分析后发现，该企业在咨询能力、员工责任感、IT知识和管理知识方面存在很大的差距。这也就表明该企业在实施ERP的过程中将碰到比较大的风险。

 

　　考虑到ERP的实施将极大程度地影响企业的具体运作，并且企业的运作受到来自企业宏观战略、外部经营环境和ERP等3方面的影响和制约。所以，今后还需要对以上的综合影响因素建立整合各种变化的制约作用的模型进行分析。并且，ERP的事实也跟企业实施其他的应用系统(如：SCM，B2B，CRM)具有非常紧密地联系。在以后的研究中也需要考虑类似的不同应用系统之间进行集成的问题。除了人力资源方面受到影响外，企业运作的其他方面(比如：绩效评估体系、企业文化系统)也会因为ERP的实施而产生新的变化。这也是未来的研究方向之一。

 

 

 

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